4月7日,以“三军会师 全栈出击”为主题的2023/24财年联想中国区大客户誓师大会圆满闭幕。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在大会上表示,2004年联想开启双模式变革成立大客户部,在第二十个年头,崭新的大客户业务群三军会师再出发,以全球化的规模、世界一流的技术和本地化的产品、服务及团队等优势,向3S(智能设备、智能基础设施、方案服务)发起全面冲锋,争取实现冲击3S市场第一的目标。
大会上,联想中国区大客户、基础设施和方案服务三个业务群三军会师。刘军与联想集团副总裁、中国区大客户业务群总经理王立平,联想集团高级副总裁、联想中国区基础设施业务群总裁柏鹏,联想集团高级副总裁、KTG总裁蓝烨,联想集团副总裁、中国区方案服务业务群总经理戴炜共同见证会师启航时刻。
今年联想中国区在大客户业务上做了重大组织调整,整合上述3个业务的销售团队,三军会师后整编为客户经理(AR)、产品及解决方案专家(SS)、售前技术专家(SE)三个梯队,并细分为电信、金融、政府、制造、教育、互联网和重点行业七大行业,建立起面对大客户客群的一体化销售体系,统一了客户界面,进一步提高了大客户业务群对客户的覆盖和一站式服务行业客户能力。
王立平在大会上同时宣布,从2023/24财年开始开启“大客户3.0模式”,向3S市场份额第一发起冲击。“大客户3.0主要包括3点。”他介绍说,“一是做深做透行业,经营客户全生命周期价值;二是以赋能客户智能化转型为核心,牵引新 IT产品和方案的不断迭代创新;三是开拓One Lenovo大联想渠道体系。”
据了解,从2017年起,联想大客户业务经历了1.0、2.0两个阶段。上个财年PC份额稳中有升,持续保持市场领先地位。PC之外的3S业务高速成长,已居3S整体市场第二,在金融、制造、教育行业居第一。智能设备业务中,智慧教育大屏进入市场前三,商用平板电脑连续8个季度夺冠;基础设施业务通过深化协同打超了营收目标。
“大客户3.0阶段,我们将致力于从PC领导者转型成为3S领导者,做深做透行业,为客户提供3S全栈产品和方案。”王立平说,“新财年面临巨大机遇,我们有强大的全栈产品和方案,非常有信心成为大客户3S市场的No.1。”

