在2022年业绩发布会上，碧桂园服务执行董事兼总裁李长江表示，碧桂园服务在过去一年取得了显著的成绩，市场竞争力得到了维持。他强调，在保持市场竞争力的同时，碧桂园服务对2023年充满了信心。

从具体业务板块来看，2022年，碧桂园服务的物业管理服务收入达到了228.5亿元，同比增长了约65.7%。这一增长主要体现在总收入占比的同比提升7.5个百分点，至55.3%，成为公司重要的收入来源。此外，2022年，碧桂园服务的社区增值服务收入约为40.2亿元，同比增长了约20.7%。城市服务方面，公司该项收入约为48.4亿元，覆盖了超过150个城市。

同时，碧桂园服务商业运营管理业务分部在2022年实现总收入约为12.9亿元，同比增长了约96.5%。在规模方面，截至2022年末，除“三供一业”业务外，碧桂园服务的物业服务收费管理面积为8.69亿平方米，物业服务合同管理面积为16.02亿平方米。

李长江表示，2022年应该是碧桂园服务历史上最困难的一年。尽管去年的收入和利润在绝对值上实现了增长，但增长速度明显放缓，尤其是利润增长没有达成预期。然而，对于未来，李长江表示，碧桂园服务内部已经开始组织变革，清理解决影响公司效率效能的各种内卷现象，让目标更明确、授权更彻底、执行“业绩为大”的考核要求更坚决。他强调，碧桂园服务将继续将服务与经营放在集团最靠前的位置，并“极其看好碧桂园服务的2023年”。