近日，上海大学上海经济管理中心、中国商业研究院与上海购物中心协会联合主办2020年购物中心行业发展业界专家在线研讨会，50余位来自全国购物中心行业与零售业界的专家和总经理们参加了此次“云会议”。

在会上，业内知名购物中心的总经理与行业专家们就疫情给购物中心与商业地产带来的长短期影响和未来消费趋势进行了深度剖析和预测，就疫情冲击下的应对实践、业务提振经验与创新探索案例进行了充分的交流与分享，并为行业可持续发展提出具体的建议。

部分大咖观点

大悦城创始人史焯炜

今年的购物中心行业或许会困难重重，但有“危”就有“机”，信心至关重要。尽管在疫情下出现了很多新情况和新问题，但在新零售、社区商业、线上线下的布局等方面也展露出了许多积极的态势。与此同时，各级政府也都在不断采取鼓励和支持措施，整体看来，实体商业也有很多机会和空间是待发掘和把握的。

基于中国购物中心人才匮乏的现状，中国商业购物中心总经理高级研修班的成立首次填补了行业空白，制定出行业教育标准，通过提高实战、实操能力的高含金量的系统化培养，孕育行业领军人才后备军，推动中国商业地产发展升级。

盈石中国执行董事/总裁何诚

盈石每年协助开发商在一线及新一线城市筹备开业10到15个项目，在全国范围内，由于零售品牌开店欲望下降显著，今年筹备开业的项目都将遇到比较大的挑战。从购物中心的持有方看，目前，中国90%的购物中心业主是房地产开发商，2019年起开发商向资本退出的意愿趋于强烈，到今年一季度逐渐加剧。资本层面纷纷以商业地产为主导，围绕一线及省会城市积极接盘。

这也是在商业地产市场中的一次大洗牌——从开发商大量持有不断转移，中国商业地产也将逐步发展为由运营团队、资本与开发商多方持有的趋势，市场对专业运营管理团队的需求也将日益强烈。

疫情下的短期内，商业地产人面临着困境和挑战。但在未来的十年，盈石对中国购物中心的长足发展充满信心。

云泰商业创始人吴铮

疫情防控下的全国购物中心营业复苏呈现南高北低，东西部好于中部，且郊区社区好于城区的特征。

随着疫情未来发展的不确定性与全球蔓延性等众多因素，近期的商业复苏将会比较缓慢，第二季度商户经营将愈加困难，而回升较可能出现在第三季度，需要重视开源节流，保持创新，加强与顾客的感情联系，同时营造健康、防疫类等正向体验，做好长期应对准备，要将当前的部分状况作为新常态来看待与应对。

金茂商业副总经理、南京金茂汇总经理刘志强

本次疫情对商业和消费的影响更像是一个巨大的行业压力测试和流量考验，暴露出很多已经存在的经营本质性和潜在的问题和矛盾。短期内通过提高信心、共同恢复；长期而言，加剧了整个行业的分化与创新，这将是一个未来的大方向。

从积极的角度来看，这次疫情的变化让很多长期处于稳定状态的商业和品牌重新探下身进行积极的探索，从品牌内容求新，到服务和管理质量的提升都起到了促进作用。

商户的变化、业主对新内容的探求，提升了双方深度合作的可能性，也或将催生出更多的跨界合作和产品线。

中国连锁经营协会副会长武瑞玲

近期上海政府发布的相关消费提振政策及五五购物节的推进起到风向的作用，也希望通过“政策+活动”的双轮驱动，激发市场主体和平台企业的积极性，放大政策和资金的杠杆作用，促进消费回补，为全国的消费复苏释放积极的信号。

不止是在疫情期间，SocialDistance或将成为未来消费者的一种行为习惯，关乎每位消费者的健康，对商业空间的设计都可能会产生一些深远的影响。作为购物中心而言，未来在商业空间、动线和店铺的设计中一定要就此融入更多的考虑。

会上，来自全国的行业专家们纷纷表示行业亟待提振信心，目前的形势有危就有机，要在困中寻机，战略上重视的同时一定要实实在在地把战术落地，如何真正增收节支才是渡过新常态的方式。

2020-2021中国商业购物中心年度总经理高级研修班（2020.07开班）

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