徐女士（化名）12月初在山姆会员商店（鄞州欢乐海岸广场店）购物时，不小心摔倒，导致脚踝骨折。她认为，自己是在商场正常购物时发生的意外，山姆商场应该承担相应责任，提出索赔一半费用的要求。

据徐女士陈述，她和家人12月8日前往山姆会员商店（鄞州欢乐海岸广场店）购物，在购买面包时突然脚下打滑摔倒在地。“当时，我脑子都是懵的，不知道是怎么摔倒的，脚踝处很快就肿了起来。”

徐女士说，当时，商场工作人员为她喷了云南白药，紧急止疼。后来，徐女士丈夫开车把她送到第六医院进行治疗。医疗影像显示脚踝骨折，随后进行了手术。住院10多天，近日徐女士已出院，继续在家里休养。

当时受伤的情况。受访者提供

徐女士告诉记者，当时地面没有积水，也没有发生拥挤踩踏等情况，摔倒完全是一个意外。不过，她认为，既然自己是在商场正常购物，发生了人身意外伤害，商场也应该承担部分责任。经过和家属协商，徐女士提出商场承担50%责任的要求。

医学诊断结果显示骨折。受访者提供