1、重装系统、更换键盘或者维修主板，键盘失灵不能使用的原因多是键盘本身损坏了，或者是主板控制键盘的芯片损坏了。

2、还有一种情况是系统问题，重装系统就没事了，建议您送修检测根据维修经验判断。

3、具体原因需要专业人士的检测。

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