平安保险，做为国内大型的保险公司，应该是值得国人信赖的。可是，谁知他们也是一群不择手段的骗子。

说一下本人的经历过程，看看还有类似经历的吗？引以为鉴。我在2015年第一次买车险时选择的是平安，一直认为大品牌值得信赖。买后陆续平安推销各种保险，后来又买了一个意外险种，缴费10年，即使现在认为当时不应该买这个保险，但是买了之后到现在一直按月缴费，到此，我认为都没有啥问题。可是，问题的关键来了，也是我想问大家有没有类似经历的：2020年，差不多年底的时候，不时的有平安保险人员联系我，说要给我买的保险做免费升级。因为他们使用的不是平安官方电话，用的是手机，开始想可能是骗子，就忽略掉了。可时不时的还是会有人打过来，你买的什么保险，姓名信息等他们都知道。我告诉他们，既然免费升级保障，你们直接升级就好了，为啥还要不停地打电话给我，他们说要面对面确认我本人信息。那么，约了时间他们就派了专门的人员过来了（是平安人员，非骗子）。信息确认好，讲了一大通，此出较多不好详述，简概之就是我目前的保险保障权益有限，升级后保障多了，不需要多缴一分钱，还是按目前的保费按月缴纳。然后就是需要在我的手机上下载平安金管家操作一下，更换一个新保单。我当时也与他们确认不是新买保险，如果新买我不需要。平安工作人员也明确告知不是新保险，是保单升级，因为我原保单已缴费多年了，只需把每年缴纳的保费转出来，交到升级后的保单里就行了。接下来我还是按月缴纳我原来的保费。关键点是2021年4月25日，突然收到平安的贷款还款通知，开始还一头雾水，没有贷过平安款啊，而且就几千块钱还需要贷平安款？后来想问题可能就出在保单升级上，就联系了平安公司，他们告诉我我的原保单下确实有一笔贷款，时间就是升级保单的那个时间。然后我把这个经过跟他们讲了，告诉他们这个贷款我是有疑问的，不会认的，他们说三个工作日给我解决回复。到今天差不多一个月了，平安的电话也打了三次，依然没接到任何回复。今天打12315/12345/12378。我一个小老百姓面对强大平安的欺骗（骗保）该到哪里去诉求？平安的这种行为该由谁来监管，这算不算欺骗？就算我要买保险，我用的着去贷款吗？心中省略一万字……