近年来，山西家政服务业呈现出快速发展的态势。随着居民生活水平提高和消费观念转变，对家政服务的需求日益增长，服务内容也从传统的家务劳动向养老护理、育儿嫂、家庭厨师等多元化、专业化方向拓展。白皮书显示，截至2024年底，山西省家政服务企业数量已超过6000家，从业人员达到30万人，市场规模持续扩大。

尽管行业发展迅速，但仍面临一些挑战。白皮书指出，家政服务市场供需矛盾依然突出，特别是高端家政服务人才短缺，难以满足市场需求。同时，家政服务企业的经营模式和服务质量存在较大差异，部分企业缺乏品牌意识和专业管理能力，影响了行业整体形象和竞争力。

针对这些问题，白皮书提出了一系列建议，包括建议政府加大对家政行业的扶持力度，加强家政服务人员的职业培训，建立统一的服务标准和信用评价体系，倡导家政企业加强品牌建设，借助互联网技术提升服务效率和质量，实现规模化、连锁化发展。

山西省家政服务协会会长郑宝兰在大会上表示，此次白皮书的发布意义重大，为行业的发展提供了一个全面、客观的总结和分析，也为未来的发展指明了方向。协会将以白皮书为指导，进一步发挥桥梁纽带作用，促进家政企业之间的交流与合作，共同推动山西家政行业高质量发展。

山西省商务厅二级巡视员曹华茂出席会议并讲话。他指出，家政服务业是重要的民生工程，对于促进就业、拉动消费、满足人民群众生活需求具有重要意义。白皮书的发布，为政府部门制定政策、家政企业谋划发展、从业人员提升技能提供了参考依据。商务厅将加强政策引导，完善服务体系，优化市场环境，为家政行业发展提供有力保障。

省总工会财贸工会副主席武紫岚表示，工会作为广大职工的“娘家人”，将继续发挥工会组织的优势，加强与家政协会、家政企业的沟通协作，积极推动家政行业工会建设，最大限度地把家政服务人员组织到工会中来，让他们感受到工会大家庭的温暖。将通过开展技能培训、劳动竞赛、权益维护等活动，为家政服务人员提供更多的发展机会和平台，切实维护他们的合法权益，提升他们的社会地位和职业认同感。

在当天的会员大会上，还审议通过了协会年度工作报告、财务报告等重要事项，并对优秀会员单位进行了表彰。与会代表纷纷表示，将以此次大会为契机，积极响应协会号召，共同努力，为推动山西家政行业的繁荣发展贡献力量。