要选择正规电商平台和可信赖的商铺

消费者应选择知名度高、实力强、售后有保障的网购平台，此类平台既可以帮助消费者筛选和监督电商卖家，也可以在消费者合法权益受损时提供有效的售后服务。“微商出货”是眼下非常流行的销售方式，但却存在取证难、查处难的问题，消费者如计划通过微商购买商品，应仔细查看其资质，谨慎选择。

要“货比三家”，不要被低价迷住双眼

要小心“电商专供”圈套

近年来，很多品牌同时开展线上和线下的销售体系。为了保持价格体系的稳定、维护线上线下渠道的生态平衡，商家将一部分商品作为“电商专供”。这些商品仅仅用于电商渠道销售，并和实体店销售商品刻意作出价格区分，因此价格偏低。有的商家卖的“电商专供”商品与实体店同款商品在编码、外形上仅有细微不同，消费者不仔细研究，根本分辨不出来。而“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看却可发现颜色、内件配备或某些功能存在差别，一般是价格较低而品质稍逊的商品。消费者购买时要擦亮眼睛。尤其在去库存大促销的背景下，更要相信一分价钱一分货，不要上当受骗。

要谨慎支付定金

提前付定金要谨慎，根据《合同法》规定，“定”和“订”字区别很大，定金一旦支付不可退款，因此建议消费者在交定金的时候一定要先咨询客服，了解清楚定金抵用后的价格、适用范围、期限等信息。并要理清自己的消费需求，了解清楚商品功能、外观尺寸、使用要求等属性，对所购商品的详细描述、产品检验报告、商家生产经营资质和信誉、商品评价等进行了解，避免盲目支付后选择了不适合自己的商品却无法退换。

要把好到货验收关

“双十一”期间，商家销售量成倍增长，往往送货时间得不到保障，消费者要提前了解清楚店家快递发货时间并掌握好退换货的时限。收到商品后应立即进行查看、核对，一旦发现商品有问题尽快与销售网站联系协调。退换货运费没有约定的最好购买运费险，降低退货时承担运费的风险。消费者还应了解相关法律法规，如国家“三包”规定的时间、商品范围，“七日无理由退换”条件等。