赵涛

“近年来，我市母婴护理从业人员数量猛增，目前已达到5.5万人左右，而在缺乏市场管理的情况下，月嫂市场的诸多乱象也逐渐暴露出来。”

市政协委员、涪陵区疾控中心主任赵涛提出建议，对月嫂这一正在蓬勃发展的行业，应将政府监管与行业自律结合起来，进行精准指导和监管。

制定标准的服务技能评定体系

“我市月嫂上岗前的培训多由家政公司内部组织培训，取得上岗证比较容易，且不同公司组织的这类培训内容不一，颁发证书的样式标准也不一样。”赵涛表示，月嫂培训方式的不同，导致客户很难从证书上判断月嫂真正的服务能力。

他建议，应当完善月嫂行业的准入制度，可以参考驾照考试的模式实行考培分离制度，即家政公司等机构负责业务培训，由人社部门和卫生计生部门负责组织资格考试并发放证书。

同时，市家政服务业协会应当积极制定并执行月嫂市场准入资格、技能培训、定期回炉学习等行规行约，并可参考育婴师国家标准制定月嫂服务技能评定体系，从而提高行业整体水准。

规范月嫂行业收费标准

月嫂培训方式没有统一，但在市场需求过大的同时，缺乏规范管理的月嫂市场收费标准也很难统一。

“市家政服务协会曾在2013年推出过各级月嫂的月工资参考价格，但在比较混乱的市场中，这一标准至今没有被统一使用。”赵涛指出，每逢节假日，就是月嫂工资混乱的高峰期，部分月嫂要求过高的薪资让很多雇主难以接受。

他建议，规范月嫂行业价格体系加强对月嫂服务业定价的监管，根据等级出台收费建议标准，并制定相应的服务流程和服务标准，规范月嫂服务业的收费行为。对月嫂服务价格定价过高甚至漫天要价的家政公司开展清理整顿工作，维护我市月嫂服务市场正常价格秩序。

让月嫂入驻统一平台

据了解，我市已建成“重庆家政服务云平台”，凡是在平台上注册的从业人员均有评分，雇主可以随时登录平台查询每位从业人员的从业经历、其他雇主的评分等资料，从而根据这些信息进行筛选。

“去年，我市从事家政服务的公司超过了5000家，超过半数的公司提供月嫂服务，但入驻这个平台的目前只有100多家，大部分家政公司和月嫂仍然游离在行业监管之外。”

赵涛表示，缺乏行业规范的情况下，月嫂服务质量不如人意的现象偶尔会发生。他建议，充分发挥“重庆家政服务云平台”的作用，尽快实现家政服务机构和月嫂全覆盖，使雇主可以通过完善的服务技能综合评价体系选择自己满意的月嫂，以此最大化地解决雇主和月嫂之间信息不对称问题。

同时，推动落实月嫂经纪人管理制度，由经纪人负责对月嫂工作情况进行巡查、回访等监督，如果月嫂表现良好，可以发放奖励。