为深入学习贯彻落实习近平总书记关于家政服务的重要指示精神,在全国妇联的指导下,重庆市妇联探索建立“渝好家政”服务矩阵,构建“四+”模式,助推巾帼家政提质增效,推进家政进社区扩容升级,实现服务群众“零距离”。
系统集成,打造“阵地+家政”模式
重庆市妇联成立重庆市家政服务指导中心,明确“七个一”工作任务,形成“一区县一巾帼家政品牌”的“渝好家政”服务矩阵,并立足所在区县,延伸设置服务站点。目前,已基本形成1个中心、40个区县巾帼家政企业、N个社区服务站的“1+40+N”服务网络。依托“渝好空间”妇女儿童综合服务体,以需求为导向,优选当地家政企业进驻“渝好空间”或设立社区家政服务队,为社区单位、群众提供多元化、个性化、便捷化服务,做实“好姐家政”服务功能。
协同合作,打造“公益+家政”模式
重庆市妇联深化示范培训工作,加大与其他省市、市级部门的联动,举办“巾帼脱贫技能培训进乡村——巴渝大姐家政技能培训”“鲁渝扶贫协作巾帼家政负责人培训”“十百千巾帼家政示范培训”等,每年持续开展“巾帼家政赋能培训”,共录制“云课堂”25期,培训巾帼家政负责人、培训师、从业者约12000余人,强化家政服务人才建设。
融合发展,打造“数字+家政”模式
重庆市妇联主动与重庆市商务委对接,加入开发“渝悦·数智家政”应用相关工作,配合谋划“做家政”“找家政”“管家政”三个多跨场景,探索建立家政行业全链条监管机制,构建家政服务行业诚信体系,建立家政服务资源供需精准匹配新模式。助力区域数字赋能。鼓励社区将家政服务融入智慧社区建设,支持家政企业开发APP、小程序等实现网上订单服务功能,为群众提供便捷式查询服务,拓宽收集群众诉求渠道,拓展家庭健康管理、宠物护理、上门厨师等家政服务新领域,实现在社区内完成供需的最大化匹配,带动年轻人成为家政服务供需两端的主力军。
璧山区开设众享城市生活APP家政服务网上订单功能,垫江县天宝社区在社区便民服务小程序上开设家政保洁服务对接功能,渝中区大田小家家政公司自主研发推出了“大田ERP智能营销五谷系统”落地定制化服务和差异化服务,綦江区“綦娘子”家政公司在微信小程序和抖音上推出线上预约家政服务。
共建共享,打造“品牌+家政”模式
重庆市妇联结合地方特色,因地制宜,在每个区县重点打造一个巾帼家政品牌,目前已形成40个地方品牌百花齐放的态势,依托品牌辐射当地家政服务,形成区域品牌效应,助力更好满足群众高品质生活需求。成功推荐“大田小家”“巴渝大嫂”入选第一批全国家政劳务品牌典型案例、“江南巧”入选全国妇联巾帼家政服务项目五年成果展示。
重庆市妇联创设“渝好家政”进基层“四送”项目,提供“送培训、送岗位、送服务、送温暖”现场服务。根据社区实际需求,针对不同目标人群设置专题培训课程,手把手送培训;组织主城和当地品牌家政企业进社区开展供需对接现场服务,面对面送岗位,点对点送服务,把党和政府的关心关爱送到妇女群众“心坎上”,把工作岗位、就业机会、暖心服务送到需求家庭“家门口”。
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2025年
《中国妇女报》《中国妇运》
