近年来，崇川区探索“行业+养老”模式，在街道综合性养老服务中心、街道日间照料中心、社区日间照料站等社区嵌入式养老服务站点打造“家政+养老”服务驿站，让老年人在家门口就能享受到高品质多元养老服务。

今天上午，在虹桥新村的蒋云霞老人家中，虹桥社区“家政+养老”服务驿站的两名工作人员正为老人开展居家保洁服务。蒋云霞老人今年84岁，独居家中，在服务驿站开通后，她就预订了居家保洁、送饭等服务，如今，家里以往不便打扫的角落都有人帮助清理，老人生活轻松了许多。蒋云霞感慨：“他们每个礼拜都问长问短，我不能动的时候，服务人员给我拖地、送饭，有一次我腰疼了，还给我送骨头汤，趴地上帮我擦厕所，心里什么压力都没有了，他们就像我们子女一样。”

近年来，崇川区持续打造嵌入式养老服务站点，并依托第三方护理机构的力量，探索“机构+社区+居家”链式养老。针对服务内容单一等问题，2023年起，崇川区探索“家政+养老”服务驿站模式，引入“江海好阿姨”家政服务品牌，通过走访调研，针对老年人的实际需求，列出了12大类40小类的服务清单，一站式满足老人。“江海好阿姨”品牌创始人康爱勤说：“比如说像陪诊、跑腿、代买，包括一些社区团购、中医养生、疼痛管理等等的一些服务需求，有了需求清单之后，我们‘江海好阿姨’服务团队就开始去寻找一些能够跟我们服务需求相匹配的品牌和商家，然后成立了志愿服务队。”

据了解，服务驿站主要设立在社区原有的日间照料中心内，每个驿站都配备了休闲康养等不同的功能室，并配有一名社区管家对接居民需求，服务社区老人，此外，驿站还依托“江海好阿姨”同步打造微信小程序线上平台，线上线下双轮驱动，提升服务质效。

康爱勤说：“我们一般情况下采用‘1+N’的服务模式，‘1’是指我们一个社区管家，社区管家负责联系社区居民和服务团队；‘N’是指各个服务板块的服务人员，比方说保洁会有保洁的服务人员，中医养生会有中医养生的服务人员，所以‘N’代表了我们多元的服务业态，‘1+N’服务在社区里面，可以满足多层次的服务需求。”

在“家政+养老”服务驿站，不止是单纯的“订单式”家政服务，以驿站为阵地，同时还不定期邀请南通市社区服务业协会的会员单位进驿站，开展各类集中性的公益服务活动。

虹桥社区党委书记居委会主任黄莹莹说：“端午节的时候，我们‘江海好阿姨’和居民一起举办了迎端午包粽子的活动，每个季度我们也会定期举办便民市集，引入一些优惠的商家福利，让居民在家门口就可以享受到低价的优质服务。”

目前，崇川区共建成17个“家政+养老”服务驿站，下一步，将在各街道实现全覆盖，让品质化、多元化享老服务辐射更多老年人。