史女士：请了个保洁阿姨来我家搞卫生，结果发生了意外，后续发生的事情更让人心凉，最近因为这件事情，全家都挺闹心的。

我和老公都在金融单位上班，别看我们穿白衬衫、坐办公室，个中辛苦只有自己清楚。一天连续12个小时工作是常事，周末要加班陪不了孩子是常态，家里的一堆家务没人做更是闹心。之前，是由我妈妈来帮我们料理家务的，包括洗衣服、拖地、烧饭等，而去年年底，她生了场大病，健康状况直走下坡路，我就叫她不要再来帮忙了。

我向办公室同事吐槽，同事小王推荐了她家的保洁阿姨。她说，阿姨每周上门搞一次卫生，按小时计费，手脚麻利，值得拥有。对于正抓耳挠腮的我来讲，这无疑就是场及时雨啊，通过小王的热心牵线，我们家也请了这个姓刘的阿姨上门做保洁。

刘阿姨是新嘉兴人，她因为帮儿子带孩子而来到嘉兴，后来孙子念到初中了，她就有空闲时间了。从今年年初开始，刘阿姨每周六来我家做保洁，洗油烟机、擦窗玻璃、清洁瓷砖……再难的家务活她干起来都不在话下。

刘阿姨人挺好的，干起活来一点声音都没有，细节也都做得很到位。每次她离开我家，我都会让她带点水果回去，也算是一种礼貌答谢吧。半年多时间做下来，我们之间产生了进一步的信任，不仅打扫的频率增加到一周两次，价格也给她稍微涨了点。

上个月，刘阿姨在一次拆洗窗帘的过程中，不慎从梯子上摔下来，当场起不了身，痛得嗷嗷直叫。我和老公都急死了，赶紧拨打了120，把她送去医院检查，然后马上打电话给她的儿子。医生的检查结果是刘阿姨的髋骨骨裂，出院后还需在家休养很长一段时间。

就在刘阿姨出院的第二天，她的儿子找上门来，要叫我们承担全部医药费，并且赔偿其他各种损失，包括所谓的误工费、营养费等，七七八八加起来达5万元。看到这个刺眼的数字，我和老公都傻眼了。

在刘阿姨发生意外的第一时间，我和老公已经及时采取了措施，拨打了120电话，并送她就医，我们尽到了责任。而且，在刘阿姨住院期间，我和老公带着鲜花和水果去探望过两次，并且表达了安慰。

我们请刘阿姨上家里来做保洁，是通过熟人介绍的，并没有通过正规的家政公司，也不清楚她之前有没有买过人身意外伤害保险，在这一点上，是挺懊恼的。

办公室同事小王气愤地告诉我，刘阿姨的儿子也去向她索赔了。人心不足蛇吞象，虽然他心疼母亲的心情能够理解，但此举就是趁火打劫，太不厚道了。事已至此，我也不晓得这件事该如何收尾，日子过得像喉咙里卡了只苍蝇一般恶心。

万姐有话说：请钟点工来家里帮忙搞卫生，这是很常见的一件事，但很少有人会想到出现意外谁来承担责任的问题。事实上，东家和钟点工之间是雇佣关系，相关法律规定：“在雇佣关系中，雇员所从事的雇佣活动直接为雇主创造经济（物质）利益，雇主承受这种利益，雇员据此得到自己的报酬，而且雇员是按照雇主的意志来实施行为，实际上等于雇主自己实施的行为。因此，如果雇员在雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担责任，而不因雇主主观上没有过错而免责。”刘阿姨的儿子找上门来要求赔偿是有法律依据的，至于该赔多少，我觉得可以通过协商或司法途径解决。这件事也提醒了我们，如果要请钟点工，最好帮对方买好意外保险，并提醒对方，在打扫卫生的过程中注意安全。

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