“我们走访了殡葬协会、心理咨询师和200多位潜在用户，结论很明确：‘代祭扫’不是简单的代跑腿，而是帮用户完成未尽的情感表达。比如要求骑手必须着素色衣、禁用自动语音回复、随身携带湿巾代擦墓碑等规范都是在这个阶段制定的。”陈东晓表示。

专注“非标需求”做巨头不愿意做的“低频高情感附加值”

在陈东晓看来，这些服务均基于对用户隐性需求的捕捉，而这些也都是巨头不愿意做或者很难规模化完成的定制服务。“比起传统跑腿的送物，我们更聚焦于解决现代人的情感缺口。”陈东晓表示。

在此前披露的招股书中，闪送强调自己属于细分行业“独立按需专线快递”，并且以33.9%的市场份额稳坐第一的宝座。而根据公开数据，在这个独立专送市场中，UU跑腿排在第二，份额为5.4%，达达和顺丰同城分别位列第三和第四名。

据中信建投估算，在即时配送行业中，餐饮外卖订单占比超过7成，呈现美团、饿了么双寡头竞争的局面。其次是商超便利、生鲜宅配业务，占比超过两成，以达达、顺丰同城为代表。这也就意味着，“独立按需专线快递”这个赛道只是即时配送市场中一个很小的细分领域。

这，或许也是UU跑腿想要在巨头云集的即时配送赛道谋求生存，不得不做出的选择。

每日经济新闻