交汇点讯4月11日，国务院联防联控机制提出，推进防控常态化是当前社区工作首要任务。江苏有2万多个城乡社区，生活要复苏，社区要防控，如何走好基层防控平衡木，还有不少难点堵点要破解。江苏正在调整新形势下的战“疫”措施，为赢得疫情防控持久战的最终胜利探索新战略。

助老送餐小哥，变身防疫“小助理”

“我们既不是医护人员，也不是警察，能做的不多，但做一名排查员、宣传员和服务员，还是可以的。社区现在最缺的就是人手，刚开始单枪匹马，后来志愿者也加入进来。”张子豪说，疫情期间，社区养老助餐点和活动中心都没有开放，但他觉得自己应该加入到战“疫”中。摸排结束后，张子豪又主动请缨，到村口劝返点值班。

张子豪进驻三里亭社区后，就决心把“爱心助餐”计划扩展成“全村助餐”项目，这也是溧水区第一家真正意义上的全村助餐点，为偏远地区的老人提供了极大的方便，也为他这次村庄战“疫”提供了群众基础。这两年，张子豪着实吃了不少苦头，骑着三轮车，风雨无阻给农村老人送餐，被老人们亲切地叫做“送餐小哥”。疫情防控转入常态化后，张子豪还是觉得自己不能闲着。“要做的事更多了。”张子豪和社工们最近都在为孤寡老人和失能失智老人提供上门服务，打扫、代购、送药……做一些力所能及的事，当好社区的帮手。

“但行好事，莫问前程。”战“疫”的几十个日日夜夜，让张子豪十分感慨，他更加觉得基层社会组织和社工是政府公共服务不可以或缺的一分子，他也期盼能早日蹬着三轮，飞驰在送餐的乡间小路上。

快递家政进小区，生活全面复苏

自从国家明确提出，完善物流快递业相关防控措施，允许快递人员进入社区（村）配送后，江苏各地开始着手为快递员“解禁”。

陆敏3月初从安徽老家回到南京复工：“我们家政工拿的是时薪，不工作就没收入。南京的房子还租在那里，不去住也要付房租。”回到南京后，她先居家隔离，随后按照公司要求检测了核酸。凭借绿码和核酸检测，她才正式上岗。但由于小区封闭、客户有顾虑等种种原因，陆敏的订单量仅有疫情前的一半。进小区的宽松政策让她看到希望：“也许，订单很快就会多起来！”

公共服务外包，为社区减负增能

“95后”社工袁宣老家在睢宁，大年初二坐车近5个小时返宁工作。她租住在江宁区，每天赶第一班地铁上班，坐最晚一班地铁回家。袁宣说：“虽然社区告知，不在南京的可视情况而定，但大家都回来抗疫，作为社区最年轻的兵，我怎能独自休假！”上个月，社区有一名从国外回来的学生，当时政策可以居家隔离。为了做好邻里沟通和该户居家隔离措施，社工们运用了多种社会工作方法，最终得到多方良好配合。隔离解除后，这户家庭还向社工赠送锦旗致谢。

经过两个月的奋战，社区防疫形势趋于稳定，社工们又开始协助辖区内500多户商家和门店复工复产。“作为鼓楼区第一家承接政府公共服务外包项目的组织，我们摸索出了一套制式化的服务方法。”惠仁驻点负责人张翼呼吁，政府能持续购买社会组织服务，让社区从行政事务中解脱出来，更好地专注于居民自治。