深圳医保参保人
注意啦！
深圳医保联合腾讯发力
全面启用DeepSeek大模型与
腾讯混元双AI引擎
打造更懂你的医保智能客服！
通过“深圳医保”微信公众号
不仅能秒问秒答医保问题
还能直接办理近100项贴心医保业务
真正实现“边问边办”的智能新体验！
亮点抢先看！
01.双核AI引擎更聪明
深圳医保全新升级的智能客服搭载了最新AI大模型，用户可以自由地选择擅长推理的DeepSeek，或者可以多维度理解问题的腾讯混元，无论是咨询“生育津贴怎么算”这类复杂政策，还是询问“门诊特定病种如何认定”等专业问题，都能结合具体参保情况，给出精准到位的解答。遇到长篇回复时，说声“简单点”就能get重点！
02.“边问边办”更省心
升级后的医保智能客服接入了深圳医保公服系统，深圳医保参保人还可以在智能客服的对话里“边问边办”，一键直达近100项贴心医保业务。例如：
◆查医保余额
基于全国通用的医保电子凭证，所有服务办理全程电子化。忘记带实体卡？打开微信卡包里的医保码，问问题、办业务、刷码就医一码搞定！
深圳医保智能客服如何使用？
操作十分简易！
有啥不懂张口就问
聊着天就能帮你把事干了
↓↓↓
保姆级使用指南
（左右滑动查看）
▸问政策：“居民医保断缴怎么办？”
▸查办理：“怎么给爸妈绑定家庭共济？”
使用场景示例
异地就医
输入“异地看病怎么报销”，立即获取备案、报销指南并直达入口。
家庭共济
咨询“医保个账怎么给家人用”，对话中直接完成绑定操作。
账户管理
查询“医保卡余额”后，可一键跳转消费明细查询。
目前
深圳医保智能客服已覆盖
参保缴费、待遇报销、异地就医等
9大类近100项服务
后续还将持续接入更多“边问边办”功能
赶快打开“深圳医保”微信公众号
一起体验智慧医保的便捷新功能吧！
