从7月上线试运营整理服务至今，郑春燕已累积服务了近40户家庭

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姓名：郑春燕

职业：空间管理规划师（家庭整理师）

为成都喝彩：成都素来宜居，是名副其实的生活城市。成都人的消费观念以及对高品质生活的追求不断推动着成都家政服务业向精细化、专业化的方向发展。

从业感悟：这是一个非常有意义的行业，而且发展前景十分广阔。不仅意味着家政服务业正在从传统的劳务型向专业性进行转变，更反映出人们对生活品质的要求越来越高。

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逛街时见到喜欢的东西就想买，家里的东西越堆越多……你是不是也遇到了这样的问题？停不住的“剁手”，东西没处放的“焦虑”，一时半会找不到东西已经成为了生活的日常。

而成都却有一群人专门为你解决这个困扰，他们就是空间管理规划师，即家庭整理师。顾名思义，这群人就是为个人、家庭、企业提供整理收纳相关的咨询与服务的专业人士。作为新职业，要为物品、环境、思路、规划等方方面面不够清晰的需求者提供帮助，他们又需要掌握什么样的专业知识和技能？

小兴趣成就职业新契机

试运营3月服务近40户家庭

事实上，在萌生做整理师的想法时，郑春燕才刚刚踏入家政行业1年。“不仅我自己有做整理师的想法，而且在平时的工作中，我们也了解到，不少客户都有对整理服务的需求。”她觉得，自己的兴趣爱好完全可以成为一番事业。“我们公司用了1年时间去筹划推出这项业务，毕竟这是一项新兴服务。我们需要做各种调研，去了解其运营模式、市场潜力等。”在这期间，郑春燕也多次前往上海等地调研及参加培训，这个过程中让她更加坚定了自己当初的想法。

“事实证明，我们最终找到了方向。”今年7月，郑春燕所在的懒虫家（成都）商务服务有限公司上线试运营了整理服务，“到现在，我们已经服务了近40户家庭。”凭借着喜欢整理收纳的小兴趣，这位热爱生活的年轻女孩最终成为了中国教育技术学会认证的专业空间管理规划师。而在此之前，她所从事的则是品酒师的工作。

“作为专业的整理师，经常要连续工作七八个小时甚至更久。一户家庭的整理工作通常需要4个人花两天的时间才能完成。除了全屋整理，用户还可以选择仅整理衣柜、厨房或儿童房等。只有热爱生活的人才会有这样的耐心和细心。一名合格的整理师不仅需要有对时尚的敏锐嗅觉，更需要心思细腻、心态平和。”郑春燕认为，整理师属于家政行业中的高端工种，普通家政工人的劳动是为了维持客户最基本的生活条件，而整理师的付出则是为了提升客户的家庭生活品质。

小岗位彰显服务专业性

在家庭空间内协调人与物的关系

“事实上，通过整理及重新布局，将之前没有充分利用的空间进行合理划分，让客户的衣物分门别类地挂出来，不仅方便取用，还能对自己的衣物有所掌控，避免造成重复购买。”同时，基于对客户的分析，整理师通常还会给客户提一些服装搭配方面的建议。对于那些客户不再需要的物品，则会帮忙进行二次置卖或捐赠。

不仅如此，整理师的工作还涉及为客户重新规划。以厨房为例，不同的物品都有固定的摆放位置，人在使用时是按照一定的顺序取用的，从而形成了相关联的动态路线，即动线。如果客户的厨房动线并非最便捷高效的，就需要重新规划。“在规划动线时，我们要与客户充分沟通，考虑使用厨房频率较高的家庭成员的个人习惯，重新设置食材、调味品、厨具、餐具的摆放位置，对厨房动线进行优化设计。”

小群体面临市场新机遇

整理服务11月底正式上线

人们常常遇到临出门时找一件衣服，衣柜被翻了个底朝天的情形。而为了改变这一情况，很多人又走上了另一个误区，购买了一堆的收纳箱、收纳盒，但情况仍未好转，原来堆满衣物、杂物的柜子现在被一堆收纳箱占据，东西依旧杂乱无序……“我们希望不仅仅是帮客户整理，更能教会客户整理的思想。”在郑春燕看来，有序的家庭生活是一个自我管理的过程。家居环境是否有序不仅直接影响到人的情绪好坏、生活效率的高低，对于有小孩的家庭来说，还会影响到小朋友的人格塑造。

不仅如此，郑春燕回忆道，在为客户提供整理服务的过程中，经常会找出来一些客户本以为消失不见的东西。“这些物品可能是很有纪念意义的，现在整理好摆出来，偶尔看见就会有很多回忆，心情自然也会变好。”

事实上，整理服务作为家政服务中的新兴领域，在全国范围内的从业者都不超过300人，而在成都却已经取得了一些突破性的发展。据了解，成都目前有3家家政企业涉及整理服务，一家专注于培训，另外两家则专注于提供服务。