赵娜，现任滨州市纳言家政服务有限公司总经理，滨州市职业培训学校校长，滨城区人大代表，滨州市工商联执委，滨州市女企业家创业创新协会理事，滨州市妇联六届执委，滨城区妇联四届执委。先后获得山东省第四届创业大赛一等奖，滨州市第一届“十大返乡创业农民工”称号，全国劳务品牌形象代言人，滨州市“最美家庭”荣誉称号，获得滨州市“五好家庭”荣誉称号。

她将传统家政的“简单劳务性”服务，升级成为专业的“知识技能型”服务，建立山东省首家综合性母婴护理连锁公司。她不仅是家政行业的老板，更是专业的培训讲师，她对自己要求严苛，力求精益求精，先后获得高级育婴师、高级催乳师、高级面点师、二级公共营养师、二级心理咨询师、一级企业人力资源管理师等证书，并通过这些技能感染着公司学员们。

创业之前，赵娜只是一名普通家庭妇女，相夫教子、生活安逸，日子平静而美好。天有不测风云，2013年，赵娜的家庭突然出现变故，一夜之间一无所有，还欠下400多万的债务。当时她绝望又迷茫，但看着家里的老人和孩子，又觉得自己不能消沉，要站起来才能改变困境。作为一名学历不高的家庭妇女，能做什么呢？几经思索，她想到了家政行业，觉得这个行业门槛低、投入少、市场前景好，所以赵娜决定试一把，自己创业！同年4月份，赵娜成立了滨州市纳言人力资源服务有限公司。当时家政行业并不被看好，大家都对家政服务报以“有色眼光”，觉得那是“伺候人”的活。面对家人朋友的不理解，她没有放弃，创业初期什么都亲力亲为，前台接待是她干，培训讲师是她干，外出发放宣传单页也是她干。那段时间，她不辞辛劳的奔波，忍着泪水、擦干汗水，短短半年便开了四家店面，让更多农村妇女走出了家庭，改善了家庭生活质量。

为了能在众多家政企业中独树一帜、脱颖而出，赵娜专注于高端母婴护理，升级确立了“喜大嫂”家政服务品牌，注册了商标，初步形成了固定客户群，走出了创业发展的第一步。8年间，喜大嫂品牌店在滨州市的直营店面达到8家，在淄博、济南、临沂等地也开设了加盟门店,管理人员达到60名，在册的持续在岗家政服务员达到了1200多名。2015年，她筹资成立了滨州市纳言职业培训学校，以培训月嫂、育婴师、催乳师、小儿推拿师、一对一早教师为主要培训方向，着力打造高端母婴护理专业培训。学校成立以来，已为社会培养输送各层次技能人才、专业服务人员近万名；每年培训下岗女职工和农村妇女达1200余人，并全部在旗下家政连锁店安排就业。2020年，纳言职业培训学校被省人力资源社会保障厅评为“山东省家庭服务职业培训省级示范基地”，“喜大嫂”品牌,也获省服务名牌、省优质品牌称号。

鲜花与掌声的背后也有荆棘。特别是2020年，受疫情影响，公司经营受到了巨大冲击。当时滨州市人力资源社会保障局积极帮她协调申请了创业担保贷款，解决了企业的燃眉之急。在创业担保贷款的加持下，她顺势而为，开设了新的店面，并打造了家政“孵化器”新模式：通过“互联网+家政”模式，实现“线上+线下”双运营；独创线上“宣传+招聘+培训+签单”新模式，实现“培训—就业—帮助就业”闭环服务，实现了就业推荐与技能训练全覆盖。通过开设“微信”空中课堂、抖音直播等开展了面点师、保育员、育婴员培训19期，确保了“业务培训不停歇、线上学习不断线”，实现了抗疫、培训两不误。

创业是一项充满挑战的事业，创业虽难，但也是一个自我提升的过程。在今后的发展过程中，赵娜将引领公司在母婴行业不断创新，不断提高从业质量，植入科学养育理念，为老百姓提供专业的一条龙服务。