当天下午，江北区智慧养老服务调度中心派出13单家庭养老床位上门服务，工作人员会随机抽查服务情况。结束一个小时清洁后，任家荣再次登录江北区智慧养老系统，打卡、上传服务照片、请老人电子签名，至此服务结束。

助老服务全流程数字化

走进江北区智慧养老服务调度中心，一个大屏幕上数据实时闪动，四名工作人员正针对老人需求、机构监管等工作紧张地忙碌着。

“这个智慧养老服务平台由江北区投资打造，旨在实现养老资源的有效对接，破解老人‘家中无人、救助无门’的难题，不断提升居家老年人的幸福感、安全感和获得感。”江北区民政局相关负责人介绍。2021年，江北区将经济困难的失能、半失能老人纳入家庭养老床位范围，为每户老人家中安装了价值3000元的SOS一键呼叫器、睡眠监测带、烟雾报警器、可燃气报警器等智能硬件设备。

这些智能设备作用不小——近日，家住观音桥街道的中度失能老人吕大爷在家收拾碗具时，不慎踩到水渍摔倒，吕大爷的爱人无力搀扶他起身，随即按下老人随身佩戴的SOS一键呼叫按钮。江北区智慧养老服务平台第一时间响应，工作人员上门查看，并将老人送往附近的诊所就医。因送医及时，吕大爷身体无大碍。

此外，纳入家庭养老床位的老人还可享受每人每月300元服务补贴，由助老员、加盟服务商、社区养老服务中心等服务组织提供6类“养医照护康社”专业化上门照护服务项目：个人护理、医疗巡诊、生活照料、医疗护理、保健康复、精神慰藉，并制定“一人一策”服务方案，分类建档。

养老服务设施实现网络全监管

近年来，江北区智慧养老信息平台已建立了“区—镇街—社区（村）”三级网络，构建了养老大数据展示、家庭养老床位、居家养老、社区养老、机构养老等9大功能版块，实现养老服务数据可视化展示与统计分析，从而科学调配养老服务资源，为江北区老年人提供“助餐、助医、助洁、助浴、助行、助急”等优质养老服务。

对于老人来说，智慧养老的功能还在扩展——目前江北区正在石马河街道景园社区试点助餐一体机，可刷脸就餐，特别是特困老人和经济困难的高龄老人到食堂就餐，刷脸后系统自动抵扣10元助餐补贴，试点以来已有60几位老人受益。下一步，江北区将以数字重庆为建设契机，打造一批智慧化老年食堂，让更多的老年人享受到便捷就餐。