王增强

河北省平山县红色底蕴深厚，革命圣地西柏坡即坐落于此。作为地方农村金融主力军，平山农商银行与“三农”有着深厚的感情，始终围绕农村战略、农业需要、农民需求，聚焦主业主责，做好支农支小、普惠金融服务；始终坚守“以人为本”的经营理念，牢固树立一切为了客户、一切为了发展、一切依靠员工的思想，与时俱进，主动求变，动员广大干部员工思想紧起来、劲头鼓起来、业务实起来、服务热起来，为地方经济发展作出农商银行的积极贡献。

让思想和人员“活”起来。一是每周召开中层碰头会，班子成员与中层干部就当前重点工作落实情况探讨交流，中层干部发挥“桥梁”作用，把基层面临的困难和问题传输到高管层，便于高层决策，对问题进行分类归纳，对症下药。二是全方位纳谏，8月份在全辖开展全员征集意见建议活动，引导员工思想百花齐放，畅所欲言，真正发掘金点子、好措施，共计收集涉及党建建设、经营管理、科技兴行、风险防控、团队提升等多方面意见102条，为业务经营发展注入了源头活水。三是整合部门和人员，合并4个、新增1个小额贷款微贷分中心，实现人力和资源共享，公开选拔建立40周岁以下客户经理人才库，为信贷队伍注入有冲劲、有想法的“新鲜血液”，增强信贷业务发展后劲。四是每周开展中层“学习大讲堂”，共同学制度、学文件、学精神，一线员工担任讲师，采用“PPT+小案例+小故事”等喜闻乐见的形式授课，在全行营造了“以学赋能、以讲促干”的良好氛围，为培养一支“站起来能说、坐下来能写、俯下身会干的”干部员工队伍打下了坚实的基础。

多种业务并驾齐驱“实起来”。一是聚焦“一村一品”，支持特色产业。充分发挥农村金融服务专员“活地图”优势，积极对接乡镇特色产业，对红薯种植加工、观光采摘基地等20多个行业进行信贷支持，带动约1.5万户农民成功就业。采用灵活的贷款方式，加大对生猪、鹌鹑、鸵鸟等特色养殖业的扶持力度，今年新发放特色养殖贷款307户，余额8743.41万元。二是聚焦精准对接，提升“三农”、小微金融服务质效。积极与县农业农村局、科工局等职能部门加强联系，获得农业示范园区、科技型企业等名单，信贷部门实行“名单式”精准对接，主动上门服务，同步推进存款、贷款、电子银行等“一揽子”产品，节省客户经营成本。累计对接专业合作社、园区等190余户，用信1400余万元。三是抓住红色旅游资源优势，抢占场景建设制高点。为优化红色旅游景区支付服务、提升支付便利性，平山农商银行聚焦县域红色旅游景区、景区周边商铺等特色文旅场景，积极对接，精准营销，为西柏坡景区、光禄山风景区配备收银系统，实现景区多家门店的统一收银和集中管理，成功打造了光禄山风景区商超、西柏坡景区附近商户2家红色标杆场景，让“红色银行”的招牌在革命老区更加响亮。

进村入户让金融服务“热起来”。一是开展小额贷款进社区活动。制定活动方案，采用“集中宣传+上门入户+电话问候”多种方式，重点营销惠农快贷等小额信贷产品以及小微快贷等特色产品，实现金融服务零距离。累计走访40余个小区，授信1027万元，用信89户，余额924万元。二是当好金融知识宣讲员。9月份，班子成员发挥“领头雁”作用，带领金融宣传服务队走进社区，员工们结合小案例和小故事，用通俗易懂的语言，为社区居民讲解防范个人信息泄露、识别网络诈骗新手段等金融知识，将金融知识送到老百姓身边。三是多举措推动社保卡换卡工作，守牢农村阵地。积极与县社保局合作，在行政服务大厅设置银行驻点，安排专人现场提供发卡服务。各网点负责人第一时间对接乡镇与村“两委”，设立社保卡服务点，让老百姓在村门口就能享受换卡服务。为胜伏、温塘等10个网点布放移动展业设备，方便为体弱多病的老年人提供上门服务，累计发放第三代社保卡约28.9万张，占全县发卡量的75.6%，开展上门服务90余次，提高了普惠金融服务的新温度。四是在西部山区建设金融服务综合体，形成农商行延伸的信贷业务联络点，既惠民、便民，也解决了山区信贷业务拓展不足的问题。每周客户经理轮流到山区乡镇送信贷服务上门，让老百姓“少跑腿”，实现足不出镇即可享受信贷服务，打通普惠金融服务的“最后一公里”。