防疫吃劲正关键，雨雪交加再添乱。

气温骤降供暖停，管道破裂施工难。

战胜疫情信心大，闯过严冬应春天。

社区居民这首赞美诗的背后

是一个独属西城牛街的温情故事

2月13日，牛街街道办事处接到热力公司电话：牛街西里二小区热力管线出现故障。14日凌晨部分居民家中的暖气温度明显降低，5栋楼1212户，8.6万平米供暖面积受到影响。

正逢疫情防控的关键时期

极端天气马上来临

居民生活受到了严重影响

危急当头

牛街街道工委办事处

第一时间做出工作部署

连夜启动应急机制展开相关工作

紧急部署

1.立即协调热力公司连夜检修管线，检修过程中尽量减少扰民。

2.紧急组织社区工作人员入户发放“一封信”，向涉及的1212户居民做好宣传解释工作，同时免费为每户家庭发放“暖身贴”。

3.通过“社区通”向社区居民进行宣传，并将抢修进展及时通报。

4.抢修完毕后，相关人员全部原地待命，待供暖正常平稳后再撤离。

2月13日

21:00

热力公司技术人员开始调低水压，进行检测，并对管井内的积水进行抽排；采用超声波、电位法进行测漏，对系统实施查漏；

2月14日

9:00

街道工委书记王其志、办事处主任李丽京、西城区市政管委市容科长张亮、北京热力集团党委书记刘水洋等到达现场商谈抢修方案；

2月14日

9:30

技术人员紧急调配水泵，在楼栋前安装分支分段阀门，实现有效分段，以便快速排查到漏点；

工人对小区5号楼前一处疑似点位开挖检查，随后排除了该点位；

2月14日

12:00

社区书记王长友带领社工、机关干部和下派干部，入户给居民送去“一封信”和“暖身贴”，安抚居民情绪；

2月14日

14:00

社区对停暖居民中的高龄老人、低保、残疾人和孕产妇家庭逐户进行排查；

2月14日

16:00

热力集团动用130名工人，挖开5处点位，逐段加压查漏，最终在停暖16个小时之后查找到漏点；

2月14日

19:00

供热站以及管线漏点修复全面完成，逐步恢复供热并进入楼内调节阶段；

2月14日

21:00

牛街西里二小区全部恢复供暖。

这一天一夜紧急抢修

雨雪无阻，践行使命

这一天一夜应急救援

井然有序，关怀备至

细致的工作

入微的关心和快速的响应

彻底消除了居民在疫情期间的紧张情绪

在技术人员马不停蹄抢修过程中

社区居委会在“社区通”发布公告

没有抱怨，全都是支持和理解

街道用心守护

居民支持理解

街道每一份付出对居民就多一份保障

居民每一句鼓励和表扬

也为街道干部做好防疫工作增添一份信心

同心协力

这场战疫我们一定赢

西城区融媒体中心

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