去年以来，上海警方接到

关于通过互联网平台预约疏通马桶

遭遇天价疏通费的报警

已有近300起

日前

的话题

还登上了微博热搜

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疏通剂一倒，几百元到手？

△形形色色的疏通剂

没有一款价格超过100元

专业维修人员提醒

这类“疏通神剂”的成分大多都是强碱、强氧化剂的组合物。软管、铝管等易受腐蚀的管道都不能使用这类疏通剂。此外，疏通剂与水发生化学反应时产生的热量可能导致液体喷溅，使用时要注意安全。

△不同客服对疏通剂的介绍大致相同

有数十年维修经验的徐房房屋维修急修中心维修队长程流风认为，这类疏通剂的腐蚀性对各种管道多少都会造成影响。因此，他们只有在市民强烈要求下才会使用疏通剂。此外，他认为滥用疏通剂治标不治本，要搞清楚堵塞的根本原因，对症下药更重要。

一般情况下，真正专业的管道维修师傅首先要判断堵点和堵塞原因：

卫生间下水道堵塞以头发、手纸、抹布等居多；

坐便器堵塞除了手纸、生活用品外，还可能有孩子的玩具；

厨房下水道往往以厨余垃圾、油垢等居多。

针对实际情况有不同的处理方式，如使用取出堵塞物、粉碎堵塞物等等。

“马桶维修刺客”涉嫌违法

在2022年11月，上海市公安局就成功捣毁一个“以疏通管道为名，推销高价管道疏通液牟取暴利”的涉嫌诈骗团伙，当场缴获管道疏通液5000瓶，涉案金额逾600万元人民币。37名犯罪嫌疑人均因涉嫌诈骗罪被宝山警方依法采取刑事强制措施。

中国人民大学法学院教授刘俊海表示，前述情况如果得到证实，那就涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权。

靠谱维修途径有这些↓

管道堵塞时，可以通过12345热线及物业服务热线962121、微信公众号“上海物业”、小区物业寻找就近的正规维修团队。

962121热线的接线人员表示，接到市民报修后，会向市民属地物业派单，由物业联系维修人员尽快上门服务。12345热线的接线人员也表示，会将市民报修信息派单，相关单位会在1个工作日联系报修人。

△微信公众号“上海物业”

提供线上报修服务

此外，上门维修时，请消费者确认服务人员的工作证、服务证等。同时，正规维修企业对各项服务均明码实价，在接受服务前，消费者应了解对应的收费标准。

△上海官方认可的

家电安装维修人员上门服务证

民警提醒：

市民应通过正规的家政服务平台或社区物业公司预约家政维修服务，在服务前详细了解产品价格、服务流程和其他涉及费用，可以通过服务报价或签署服务合同等方式维护合法权益。

若遇到明显超过市场价格和存在疑似诈骗的情况要主动留下消费凭据，警求助。